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【施與受】

施比受更有福?我是這麼認為的。

分享最近幫助一位新客人的事件。

幾個月前,老客人的表妹深受皮膚痘困擾求助於我,但表妹住高雄,適逢連假我店休,表妹平日也無法請假前來,我假日全滿約,種種因素我們決定開始了線上遙控戰痘計畫。

起初我抱持的是「能幫幾分是幾分吧!」
電話溝通和line線上面診後,我寄了產品給表妹開始試用,一連七天,要求表妹每天都要回報皮膚狀況照片,我們就這樣連線遙控起來。

效果呢?
當然成果是讓我們都滿意的我才會分享啊!
哈哈哈😁😁😁

這算第一次沒見到本人,遠端遙控戰痘經驗。

但我要分享的重點其實不單是療效。
而是關於這段服務起心動念的過程。

心態一直都是重要的事。
先說我蠻開心有這次經驗值的。

其實我也可以等表妹有空來台北再說,畢竟皮膚是自己的,她應該要比我更要緊才是。
但真的是基於老客人的信任,表妹也試過很多方法,皮膚科藥也擦一堆去了仍不見好轉反而持續惡化,年輕女孩都愛漂亮長痘只能靠化妝遮,當然也越遮越糟的。

追蹤其實是有學問的,過程中很多細節無法一一說明,大致每天得看照片觀察皮膚變化狀況,除了要能判斷皮膚好轉與否,指導正確的居家皮膚保養照顧方式,也要隨時掌握客人的心情,就是因為沒見面更要建立信賴感,當然表妹因為有老客人介紹應該稍微有點基礎信心,可是療效還是最重要的,沒療效再有信心也沒用的,而且老客人是介紹表妹來做臉不是連線治療啊!

就這樣兩個沒見過面的人也能擦出火花。
而且是美好的皮膚好轉經驗,很值得分享。

到現在,表妹持續在使用產品,我們依然沒見過面,短期她的皮膚應該還算穩定,有事應該就會求救了,哈哈😅

《心存善念=起好念+做對的事》

別先想著賺錢。

直到和表妹連線一週後,皮膚好轉80%,我都還沒跟她收過一塊錢,當然表妹是有要轉帳給我的,是我跟她說先用吧錢不急!有療效最重要。我也沒這樣的經驗算是姑且一試,因為最差就是她還是得安排北上來調理,不過前提是我對表妹膚質判斷是有一定把握的,只是沒料到效果比我想像中更滿意就是了。

回到問題本身,其實皮膚很簡單,但慌亂的當下人總是被眼前的困難迷失方向,甚至亂投醫以致越幫越忙,使原先簡單的事變複雜了,難處理了,但回歸平靜的心,找到方向感,再砍掉重練後,常發現沒這麼嚴重,是自己太緊張了。

我只是帶領表妹走出迷霧,當然表妹也配合度很高,效果自然能讓我們都很滿意。

後來表妹看到療效除了加買產品也把之前試用的費用一起補給我了,算是皆大歡喜囉!

結語:
《人生很多哲學和處理皮膚問題也太像了》

以上純屬個案分享,皮膚治療依個人狀況而定,並不是每個人都適合這種方式。

有皮膚相關問題諮詢請私訊

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